上手な大人の人間関係をマスターする5つの方法

職場にはたくさんの年齢層の人がいて役職のついた上司もいることでしょう。中堅社員になると後輩もできてやがて自分も先輩と後輩ができたり役職がついたりと気をもんだりする機会も増える事もありますが、そんな様々な年代がいる職場だからこそ気をつけたいのが人間関係や人との接し方についてです。

相手の顔や態度は自分を写す鏡といわれるように、他人に対してぶっきらぼうな態度を取ったり冷たい接し方をするとやがて周囲からあなたへの態度が冷たくなってしまいます。そんな事にならないために意識して欲しい事を5つ紹介します。

1.意見を言うときは冷静に…上司に対して疑問や不満、意見がある時は感情的にならずに冷静に話をするようにしましょう。感情的になってしまうと相手も感情的になるのでせっかく会社のためになる話でも流れてしまう可能性があります。それだけでなく今後の上司との関係も悪化するので、感情を抑えて一度頭の中で整理して冷静に意見を言うようにしましょう。

2.後輩に怒るときは理由を説明する…あなたにとっては常識だと思っていたことでも後輩にとっては初めての経験かもしれません。なぜその後輩が理解できない行動を取ってしまったのか、また怒られるようなことをしてしまったのか考えた上で、それがいけない理由を説明しましょう。理由がわからないとまた同じミスをしてしまう可能性があります。信頼される先輩になるためにも理由や経験談を織り交ぜながらミスをしないように忠告していきましょう。

3.メモを取るを意識する…仕事のできる人というのは忘れないようにすぐにメモを取ったり、電話応対時にもメモを取る癖がついています。特に電話応対時に相手の名前を何度も聞くというのは失礼な事ですし、名前を間違えるというのは大変な無礼です。上司や先輩に頼まれた仕事を忘れないためや正しく情報を伝達するためにもメモを取ってなるべく正確な情報を伝達すればあなたの周囲からの評価や信頼はグッと上がります。信頼される事で周囲とのチームワークや信頼関係も円滑になるのでぜひ心がけていきたいですよね。

4.イライラはトイレに持ち込む…人間関係の中でネガティブな感情が出てしまう場合、一度席を立ってお手洗いなど1人になれる空間で冷静になりましょう。感情的なまま仕事をしてもミスを引き起こす原因となったり、周囲に気を遣わせてしまうことがあります。気分屋な人だと思われてしまうとあなた自身が損をしてしまうので、一度冷静になるためにもひとりになって頭の中を整理する時間を作りましょう。

5.自分の担当外の仕事には口を出さない…自分が担当している業務にプライドや責任感を持っている人は非常に多いものです。あなた自身も仕事をまじめにやればやるほど様々な事に目が行き届くでしょう。自分の職掌範囲を超えた業務で気になる所があるとしても、担当者のプライドを傷つけないためにそっと見守っておくのも大人のたしなみです。どうしても気になる場合はそっと担当者にアドバイスしてみましょう。その時に「こうしたほうがいいよ」などの言い方ではなく「自分はこうやったらうまくいった」など上手なアドバイスを心がけてみてください。

常に相手の立場になって考えることができる人ほど周囲との人間関係が円滑に進むものです。大人の人間関係をマスターするためにもできるだけ冷静に、優しく周囲に接するようにしましょう。